“路燈亮起來，減速帶裝起來，晚上去大堤散步安心多了。”“路面翻新后不積水了，雨天出門再也不用踩‘水塘’。”近日，園林街道袁橋社區的居民茶余飯后，總愛聊起社區新辦的“暖心事”。今年以來，袁橋社區堅持“民需”導向，聚焦群眾“急難愁盼”，以“清單化+閉環式”機制推進民生實事，讓服務更有溫度、更貼民心。 亮“平安燈”設“減速帶”

織密安全防護網

東荊大堤變身“城市后花園”后，居民區與農田間的交匯道路成為熱門休閑路線。與此同時，車輛行人增多、車速加快，交匯處無照明設施、道路昏暗的問題日益凸顯，尤其是夜間散步、務農的居民常需“摸黑前行”。

“群眾的需求就是行動的方向，不僅要解決這一處‘黑點’，更要全面排查社區安全隱患。”袁橋社區黨委迅速響應，組織網格員對轄區12條主要道路、28個路口開展“拉網式”排查，梳理出30余處照明盲區、25處需增設減速帶的關鍵點位，主動對接市能源局爭取政策支持，聯合專業施工團隊制定“一地一策”改造方案。

經過兩個月施工，社區在居民區與東荊大堤交匯處、背街小巷及主干道路口，安裝了30盞太陽能路燈、25處減速帶，實現“主干道有燈、關鍵點有減速帶”的全域覆蓋。“現在出門散步、干農活，路燈照得亮堂堂的，心里踏實多了。”居民趙平珍豎起大拇指，路燈不僅照亮了回家路，更點亮了居民對社區治理的認同。

鋪“順心路”除“積水患”

暢通出行“幸福徑”

“4組的背街小巷一下雨就成‘小池塘’，雖然不是主干道，但附近幾十戶居民每天都要走這里。”走訪時，居民李愛姣的“煩心事”被社區工作人員記在了“民生臺賬”上。

“群眾事無小事，群眾的需求就是大事。”社區立即將該路段納入“我為群眾辦實事”清單，通過“社區搭橋、企業助力”模式，聯系轄區企業出資支持，對路面進行整體翻新：拆除破損水泥層、重新澆筑平整路面、增設排水槽和收集井。如今，曾經的“積水路”變身“順心路”，居民雨天出門再也不用繞道。

破“點上困”解“類中難”

拓展民生服務“廣度”

從安裝路燈到翻新道路，袁橋社區的民生實踐始終貫穿著“舉一反三、標本兼治”的理念。“不能‘頭痛醫頭、腳痛醫腳’，要從‘辦一件事’延伸到‘解一類題’。”該社區黨委書記龔紅艷說道。

為此，社區建立了基礎設施“巡查-反饋-處置”閉環機制：網格員、志愿者每月對轄區道路、排水設施、路燈等進行常態化巡查，一旦發現問題立即通過“智慧社區”平臺實時上報；設立“居民議事會”“網格微信群”等民意收集渠道，建立民生訴求臺賬，實行“銷號管理”。今年以來，已累計解決道路坑洼、路燈缺失、排水不暢等問題47件，群眾滿意度達98%。

一盞盞路燈、一條條“順心路”，串聯起了社區與居民的深厚情感。從“解決一個問題”到“治理一類現象”，袁橋社區正以“民生溫度”標注“幸福刻度”——當群眾的“關鍵小事”成為社區的“頭等大事”，當“煩心事”變成“暖心事”，基層治理的溫暖畫卷也在這一樁樁實事中徐徐展開。“為民服務”從來不是口號，而是看得見的改變、摸得著的幸福，更是居民“點贊”聲里的真誠認可。